お問い合わせ

ご注文確定（お支払い完了）後、通常2〜4営業日以内に発送いたします。発送後、メールにて追跡番号をご案内いたしますので、そちらから配送状況をご確認いただけます。

すべてのご注文に追跡番号が付きますので、安心してお待ちくださいませ。

ご注文確定後、通常2〜4営業日以内に発送し、発送後5〜12日でのお届けを予定しております。

ただし、天候不良・災害・交通事情、配送業者の混雑、通関手続きの遅延、年末年始や連休の注文集中などにより、お届けが前後する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

商品到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良に限り、交換または返金にて対応いたします。商品の破損、注文と異なる商品の到着、通常使用に支障がある不具合などが対象です。

恐れ入りますが、イメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

初期不良が疑われる場合は、ご注文番号・不良箇所がわかる写真または動画を添えて、下記フォームまたはメールにてご連絡ください。詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。

発送直後は、配送業者のシステムに追跡情報が反映されるまでお時間をいただく場合がございます。数日お待ちいただいてから、あらためてご確認ください。

しばらく経っても反映されない場合や、長期間商品が届かない場合は、ご注文番号を添えてお問い合わせください。状況をお調べいたします。

ご注文後は速やかに出荷準備に入るため、お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

ご注文前に、商品ページの内容と返品・返金ポリシーを必ずご確認くださいますようお願いいたします。